Документы и правовая информация

Публичная оферта о ремонте, техническом обслуживании и апгрейде техники MaxxPC

1. Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, используются следующие понятия:

1.1. Исполнитель — сервисный центр и интернет-магазин компьютерной техники МАКС ПС (далее — Исполнитель).

1.2. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) условия настоящей оферты.

1.3. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Клиентом, заключённый в момент акцепта оферты.

1.5. Заказ — оформленная Клиентом заявка на диагностику, ремонт, техническое обслуживание или апгрейд оборудования.

1.6. Оборудование — компьютерная техника, комплектующие и периферия, переданные Клиентом Исполнителю в рамках условий настоящей оферты.

1.7. Оферта распространяется только на платные услуги сервисного центра МАКС ПС и не относится к гарантийным обязательствам производителей техники и комплектующих.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ.
Передача оборудования Исполнителю и подписание Заказа считается акцептом оферты.

2.2. Стороны подтверждают свою дееспособность и право заключать договор.

2.3. Клиент подтверждает достаточное владение русским языком. При недостаточном понимании условий обязан обратиться за разъяснениями к Исполнителю.

2.4. Исполнитель не несёт ответственность за последствия, связанные с тем, что Клиент скрывает уровень владения языком.

2.5. Подписывая Заказ и передавая оборудование, Клиент подтверждает, что ознакомился с офертой, размещённой на Сайте.

2.6. Взаимодействие с физическими лицами регулируется ГК РФ, законом «О защите прав потребителей» и иными нормами.
При взаимодействии с юридическими лицами Закон о защите прав потребителей не применяется.

3. Предмет Договора

Исполнитель принимает на себя обязательства выполнить:

диагностику оборудования;
ремонт и техническое обслуживание;
апгрейд и модернизацию;

а Клиент обязуется оплатить услуги.

Диагностика — анализ оборудования для определения неисправностей.
Ремонт — устранение проблем, замена элементов, настройка ПО.
Апгрейд — подбор совместимых комплектующих и модернизация системы.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

выполнять работы согласно условиям оферты и законодательству;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента;
обрабатывать персональные данные с целью исполнения договора.

Исполнитель вправе использовать любые автоматизированные средства обработки данных. Клиент соглашается на передачу данных третьим лицам, если это требуется для исполнения договора.

4.2. Исполнитель имеет право:

изменять условия оферты и стоимость услуг на Сайте.

4.3. Клиент обязуется:

ознакомиться с офертой и прайс-листом до оформления заказа;
предоставить корректные персональные данные;
оплатить услуги в полном объеме;
соблюдать условия оферты.

5. Условия выполнения заказа

5.1. Клиент оформляет заказ по телефону или через форму на Сайте.
5.2. Оборудование доставляется Клиентом самостоятельно или курьерской службой.
5.3. При приёме осуществляется внешний осмотр. Все видимые недостатки фиксируются в Заказе.
5.4. Все скрытые дефекты считаются возникшими до передачи оборудования.
5.5. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность данных. Клиенту рекомендуется создать резервные копии.
5.7. Диагностика занимает от 2 до 7 рабочих дней.
5.8.–5.12. Стоимость услуг согласовывается после диагностики.
5.13. При отказе от ремонта оплачивается диагностика.
5.14.–5.15. Исполнитель может потребовать предоплату.
5.16. Срок ремонта — от 2 до 21 рабочего дня.
5.17. Срок может увеличиться при необходимости заказа комплектующих.
5.19.–5.23. О готовности Клиент уведомляется сообщением. Клиент должен забрать устройство в течение двух дней.
5.24.–5.25. До полной оплаты оборудование удерживается Исполнителем.
5.26.–5.27. При выдаче оформляется акт выполненных работ.
5.31. Бесплатное хранение — 10 дней, далее 100 руб/сутки.

6. Гарантия

6.1. На выполненные работы предоставляется гарантия:

компонентный ремонт — 2 недели;
модульный ремонт и апгрейд — 3 месяца;
новые комплектующие, установленные Исполнителем — 1 год.

6.2. Гарантия не действует при:

неправильной эксплуатации;
механических повреждениях;
нарушениях условий использования и хранения;
подключении к нестандартным источникам питания.

6.3. Гарантия не распространяется на комплектующие, предоставленные Клиентом.
6.4. На работы по установке ПО гарантия не предоставляется.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством.
7.2. При просрочке оплаты Исполнитель вправе взыскивать неустойку 0,1 % за день.
7.3. Споры решаются через претензионный порядок.
7.4. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.